Er det lov å reklamere med falsk førpris på nettbutikk?

Jurisdiksjon: Norge • Rettsområde: Forbrukerrett• Publisert 24. oktober 2026

Situasjonen

Jeg sitter her i Oslo og er skikkelig irritert over en netthandelsbutikk jeg brukte i forrige uke. Den 12. oktober fant jeg en kaffemaskin jeg hadde sett på lenge. Butikken reklamerte med at maskinen var på 'super-salg' og at prisen var satt ned fra 4500 kroner til kun 1999 kroner. Basert på dette tilbudet, og fordi det så ut som et helt ekstremt kupp, valgte jeg å kjøpe den med en gang. Da jeg fikk maskinen i posten i går, og begynte å sjekke litt rundt på andre sider, oppdaget jeg at den samme maskinen ble solgt for 2200 kroner i nesten alle andre norske nettbutikker. Det virker som om de har skrudd opp 'førprisen' bare for å få rabatten til å se mye større ut enn den egentlig er. Jeg har allerede prøvd å sende en e-post til kundeservice for å klage, men de svarte bare kort at 'salget er bindende' og at jeg ikke har krav på noe som helst. Jeg føler meg rett og slett lurt til å bruke penger jeg ellers ikke ville brukt hvis jeg visste at prisen egentlig var normal. Er dette faktisk lovlig når de oppgir en så høy førpris som ikke stemmer med virkeligheten?

Kort oppsummert

Ja, det er ulovlig å bruke falske førpriser for å lure kunder. Hvis butikken har oppgitt en førpris som ikke er reell for å få rabatten til å se større ut, bryter de loven om villedende markedsføring.

Detaljert analyse

I ditt tilfelle, der kaffemaskinen ble markedsført med en førpris på 4500 kroner mens den reelle markedsprisen i andre butikker er rundt 2200 kroner, kan dette være et brudd på markedsføringsloven. Loven forbyr villedende handlinger som gir uriktige opplysninger om prisen på en vare eller hvordan prisen beregnes [cite:no-markedsforingsloven-sec7]. En handelspraksis er villedende dersom den er "egnet til å påvirke forbrukerne til å treffe en økonomisk beslutning som de ellers ikke ville ha truffet" [cite:no-markedsforingsloven-sec7]. Siden du kjøpte maskinen nettopp fordi du trodde du gjorde et ekstremt kupp basert på den oppgitte førprisen, er det sannsynlig at butikkens metode har påvirket din beslutning på en ulovlig måte. Videre har butikker en plikt til å gi korrekt informasjon. Markedsføringsloven sier at det kan gis påbud om å "opplyse om førpris der prisen på varer markedsføres som nedsatt" [cite:no-markedsforingsloven-sec10]. Dette betyr at når en butikk reklamerer med salg, må de følge strenge regler for hvordan førprisen oppgis for at kunden skal kunne gjøre en reell vurdering av tilbudet. Ved å bruke en kunstig høy førpris, bruker de en "villedende fremstilling" for å påvirke etterspørselen etter varen [cite:no-markedsforingsloven-sec26]. Det er imidlertid ikke alltid enkelt å fastslå nøyaktig hva som er en lovlig førpris. Det avhenger av om butikken faktisk har solgt varen til 4500 kroner i en viss periode før salget startet. Hvis de aldri har solgt den til den prisen, er det villedende. Det er også uklart om butikken har dokumentasjon på at 4500 kroner er en reell pris de har benyttet seg av tidligere.

Lovbestemmelser det vises til

Lovhenvisning: Markedsføringsloven § Markedsføringsloven § 7 — Villedende handlinger
"En handelspraksis er villedende dersom den inneholder uriktige opplysninger og dermed er usannferdig eller på annen måte er egnet til å villede forbrukerne med hensyn til ... prisen på ytelsen eller hvordan prisen beregnes, eller eksistensen av en prisfordel"
Se den offisielle lovteksten →
Lovhenvisning: Markedsføringsloven § Markedsføringsloven § 10 — Prismerking og informasjonsplikt m.m.
"gi påbud om å opplyse om førpris der prisen på varer markedsføres som nedsatt"
Se den offisielle lovteksten →
Lovhenvisning: Markedsføringsloven § Markedsføringsloven § 26 — Villedende forretningsmetoder
"I næringsvirksomhet er det forbudt å anvende uriktig eller av annen grunn villedende fremstilling som er egnet til å påvirke etterspørselen etter eller tilbudet av varer"
Se den offisielle lovteksten →

Viktig ansvarsfraskrivelse

Generell juridisk informasjon, ikke juridisk rådgivning. Informasjonen på LawAsked er ikke juridisk rådgivning og skaper ikke et forhold mellom advokat og klient. Trenger du hjelp, bør du kontakte en advokat med rett til å praktisere i ditt land.

Står du i en lignende situasjon?

Still AI Lawyer-appen spørsmål om akkurat din sak.

Last ned AI Lawyer på Google Play

Relaterte spørsmål