Får jag reklamera ett spel som inte funkar på min dator?

Eftersom du köpte spelet den 15 oktober och felet märktes den 22 oktober, faller detta under den tid då säljaren ansvarar för fel [cite:se-konsumentkoplagen-sec8k8]. Enligt lagen anses ett fel som visar sig inom ett år vara ett fel som säljaren ansvarar för, "om inte näringsidkaren visar något annat" [cite:se-konsumentkoplagen-sec8k8]. Detta innebär att det är butikens ansvar att bevisa att felet inte beror på spelet. Butiken hävdar att din dator är för gammal, men de kan bara använda det som ett försvar om de har informerat dig om de tekniska kraven på ett tydligt sätt. Enligt lagen gäller inte säljarens ansvar om "näringsidkaren på ett klart och begripligt sätt före avtalets ingående har informerat konsumenten om dessa tekniska krav" [cite:se-konsumentkoplagen-sec8k9]. Om de inte har gett dig denna information innan du tryckte på köpknappen, kan de inte neka dig reklamation med hänvisning till din hårdvara. Om det visar sig att spelet faktiskt är felaktigt har du rätt till olika åtgärder. Du kan i första hand kräva att de fixar felet eller ger dig en ny version, vilket kallas "avhjälpande eller omleverans" [cite:se-konsumentkoplagen-sec8k11]. Om de inte kan fixa det, eller om felet är allvarligt, har du rätt att få pengarna tillbaka genom att "häva avtalet" [cite:se-konsumentkoplagen-sec8k12]. Av att häva avtalet menar man att köpet avbryts och pengarna ska betalas tillbaka. Det är oklart om butiken faktiskt har uppfyllt sin informationsplikt. Om de kan visa att kraven stod tydligt vid köptillfället, och du ändå köpte spelet, kan de ha rätt att neka dig.