Moet ik betaald krijgen als ik maar heel kort moet werken?

Rechtsgebied (jurisdictie): Nederland • Rechtsgebied (vakgebied): Arbeidsrecht • Verantwoordelijk redacteur: Cong Ho• Gepubliceerd 3 november 2026

Korte samenvatting

Ja, u heeft recht op minimaal drie uur loon voor die korte dienst. Daarnaast moet uw werkgever u na een jaar werken een vast aantal uren aanbieden.

De situatie

Ik werk in Nederland in de horeca met een oproepcontract. Ik werk meestal minder dan 15 uur per week en mijn rooster staat nooit vast. Vorige week dinsdag werd ik via WhatsApp opgeroepen om een dienst te draaien, maar het was echt super rustig in de zaak. Ik heb uiteindelijk maar anderhalf uur gewerkt omdat er bijna geen klanten waren. Mijn manager zei daarna dat ik alleen die anderhalf uur betaald krijg, omdat ik ook maar anderhalf uur aanwezig was. Ik heb al geprobeerd om het rustig met hem te bespreken, maar hij vindt dat ik gewoon moet accepteren wat er gewerkt wordt. Ik heb het gevoel dat dit niet klopt, want ik was wel klaar om te werken. Daarnaast vroeg ik me af of ik ook recht heb op een vast aantal uren, want ik werk nu al meer dan een jaar bij dit bedrijf op basis van oproep. Ik wil graag weten of ik recht heb op een minimumaantal uren betaald voor die korte dienst en of mijn baas mij na dit jaar verplicht een vast contract met vaste uren moet aanbieden.

Uitgebreide analyse

In uw situatie als horecamedewerker met een oproepcontract gelden specifieke regels voor uw loon en uw contract. Omdat u minder dan 15 uur per week werkt en de tijden niet vaststaan, heeft u recht op een minimum aan betaalde uren per dienst.

De wet bepaalt dat voor korte diensten een minimumloon geldt. Er staat: "heeft de werknemer voor iedere periode van minder dan drie uur waarin hij arbeid heeft verricht, recht op het loon waarop hij aanspraak zou hebben indien hij drie uur arbeid zou hebben verricht"[1]. Dit betekent dat zelfs als u maar anderhalf uur heeft gewerkt omdat het rustig was, uw werkgever u moet betalen alsof u drie uur heeft gewerkt. Het feit dat er weinig klanten waren, is niet uw verantwoordelijkheid.

Daarnaast heeft u recht op meer zekerheid omdat u al langer dan een jaar bij dit bedrijf werkt. De wet schrijft voor dat een werkgever bij een oproepovereenkomst die 12 maanden heeft geduurd, een aanbod moet doen voor een vaste arbeidsomvang[1]. Dit aanbod moet "ten minste gelijk is aan de gemiddelde omvang van de arbeid in die voorafgaande periode van 12 maanden"[1]. Dit is een schriftelijk of elektronisch aanbod dat u binnen een maand moet beantwoorden.

Verder is het belangrijk om te weten dat de werkgever verplicht is loon te betalen voor de afgesproken tijd, tenzij het niet werken voor uw eigen rekening komt[2]. In uw geval was u wel klaar om te werken, dus moet de werkgever betalen.

Houd er rekening mee dat lokale regels of een collectieve arbeidsovereenkomst (CAO) in de horeca aanvullende regels kunnen bevatten over bijvoorbeeld de termijn van oproepen.

Wettelijke bronnen

Wettelijke bron: Burgerlijk Wetboek Boek 7 (koop, huur, arbeidsovereenkomst) art. BW 7, art. 628a — Artikel 628a
"heeft de werknemer voor iedere periode van minder dan drie uur waarin hij arbeid heeft verricht, recht op het loon waarop hij aanspraak zou hebben indien hij drie uur arbeid zou hebben verricht"
Officiële wetgeving bekijken →
Wettelijke bron: Burgerlijk Wetboek Boek 7 (koop, huur, arbeidsovereenkomst) art. BW 7, art. 628a — Artikel 628a
"doet de werkgever steeds als de arbeidsovereenkomst 12 maanden heeft geduurd binnen een maand schriftelijk of elektronisch een aanbod voor een vaste arbeidsomvang, die ten minste gelijk is aan de gemiddelde omvang van de arbeid in die voorafgaande periode van 12 maanden"
Officiële wetgeving bekijken →
Wettelijke bron: Burgerlijk Wetboek Boek 7 (koop, huur, arbeidsovereenkomst) art. BW 7, art. 628 — Artikel 628
"De werkgever is verplicht het naar tijdruimte vastgestelde loon te voldoen indien de werknemer de overeengekomen arbeid geheel of gedeeltelijk niet heeft verricht"
Officiële wetgeving bekijken →

Belangrijke juridische disclaimer

Algemene juridische informatie, geen formeel juridisch advies. De informatie op LawAsked vormt geen formeel juridisch advies en creëert geen advocaat-cliëntrelatie. Hebt u juridische hulp nodig, raadpleeg dan een bevoegde advocaat in uw rechtsgebied.

Een vergelijkbare situatie?

Stel uw vraag over uw specifieke zaak aan de AI Lawyer-app.

Gerelateerde vragen